Dömök Ágnes
2024. november 25. hétfő. 8:11
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan változhat meg a munka világa, mely munkakörök lehetnek a technológia fejlődésének áldozatai, és milyen új szakmai lehetőségek nyílnak meg.
1. Mely munkák szűnhetnek meg?
Az MI különösen az ismétlődő, rutinszerű, kevés kreativitást és döntéshozatalt igénylő feladatokban kiemelkedően hatékony. Ezeket a pozíciókat fenyegeti leginkább az automatizáció:
- Ügyfélszolgálati és call center munkakörök: az ügyfélszolgálatokon a chatbotok és virtuális asszisztensek átvették az alapvető ügyféltámogatási feladatokat. A technológia képes egyszerűbb kérdések megválaszolására, míg az emberek csak összetettebb problémák esetén kapcsolódnak be.
- Adatfeldolgozói és adminisztratív pozíciók: az adatbeviteli és adminisztratív munkakörök, mint például a számlázás, adatellenőrzés és egyéb hasonló feladatok, jól automatizálhatóak MI-alapú rendszerekkel. Így ezen a területen jelentős létszámcsökkenés várható.
- Gyártósori és logisztikai munkák: az ipari robotok már évek óta jelen vannak a gyártósorokon, ám az MI által vezérelt gépek a korábbinál nagyobb pontosságra és gyorsabb termelésre képesek. Ez csökkentheti a fizikai munkások számát a gyárakban, különösen az autóiparban és az elektronikai iparban.
- Pénzügyi elemzők és könyvelők: az MI képes nagy mennyiségű adatot gyorsan és hatékonyan elemezni, így a pénzügyi elemzés és könyvelés egy része automatizálható. Ez különösen a rutinszerű feladatokat végző pénzügyi szakembereket érintheti.
2. Milyen új szakmák és munkakörök jöhetnek létre?
Bár egyes munkák megszűnhetnek, az MI számos új szakma megjelenését is elősegíti, amelyek egészen új készségeket igényelnek majd:
- Adatmérnökök és adattudósok: az MI-rendszerek tanításához, fejlesztéséhez és működtetéséhez hatalmas mennyiségű, strukturált adatra van szükség. Az adattudósok és adatmérnökök a nyers adatok rendszerezésével, elemzésével és értékelésével foglalkoznak majd.
- AI-specialisták és fejlesztők: az MI-alkalmazások létrehozásához, karbantartásához és finomhangolásához szükség lesz AI-fejlesztőkre és MI-szakértőkre. Ezek a szakemberek algoritmusokat fejlesztenek és optimalizálnak, hogy az intelligens rendszerek hatékonyabban és pontosabban működjenek.
- Etikai szakértők: az MI alkalmazása számos etikai kérdést vet fel, például az adatvédelem, a döntések átláthatósága és a társadalmi egyenlőség terén. Az AI-etikusok és technológiai etikai szakértők arra összpontosítanak, hogy az MI-fejlesztések megfeleljenek az etikai normáknak és jogi követelményeknek.
- Kiberbiztonsági szakemberek: a kiberfenyegetések egyre összetettebbé válnak, ezért a kiberbiztonsági szakértők munkája különösen felértékelődik az MI korában. Ezek a szakemberek az új, MI-alapú rendszerek biztonsági réseit azonosítják és biztosítják a rendszerek védelmét.
- Robotikai technikusok és karbantartók: a robotok és automatizált rendszerek elterjedésével a robotikai technikusok kulcsszerepet játszanak a karbantartásukban és a fejlesztésükben. Az ilyen szakemberek szükségesek lesznek a gépek felügyeletéhez és javításához.
3. A munkahelyi készségek átalakulása
Az MI megjelenése a munkahelyi készségeket is új alapokra helyezi:
- Technológiai írástudás: az alapvető technológiai készségek mellett az MI használatához kapcsolódó ismeretek (pl. adatelemzés, programozás) egyre fontosabbá válnak.
- Kreativitás és problémamegoldás: az MI által nehezebben megoldható feladatok – kreatív tervezés, stratégiai gondolkodás, innováció – továbbra is emberi kompetenciákat igényelnek majd.
- Emocionális intelligencia: az ügyfélkezelés, csapatmunka, vezetés és kommunikáció olyan készségek, amelyeket az MI nem tud pótolni, így ezek továbbra is alapvetőek maradnak.
4. Hogyan készülhetünk fel a változásokra?
A munkaerőpiaci változásokra való felkészülés mind az egyének, mind a szervezetek részéről rugalmasságot és új tanulási stratégiákat igényel:
- Élethosszig tartó tanulás: a gyors technológiai fejlődés miatt az alkalmazottaknak folyamatosan képezniük kell magukat. Az új digitális kompetenciák elsajátítása már nemcsak előny, hanem alapvető követelmény lesz.
- Átképzés és továbbképzés: a cégek feladata lesz, hogy alkalmazottaik számára biztosítsák azokat a képzési lehetőségeket, amelyekkel lépést tudnak tartani a változásokkal, így csökkentve az elavuló szakmákban dolgozók munkanélküliségét.
5. A jövő munkahelyeinek sokszínűsége
Az MI hatása összességében új perspektívát nyit a munka világában. Bár bizonyos pozíciók megszűnhetnek, a változások innovatív munkaköröket hozhatnak létre, ahol az emberi és mesterséges intelligencia együttműködése új eredményeket szül. Az MI hatása nem feltétlenül szűkíti a munkalehetőségeket, inkább átalakítja azokat, hangsúlyozva az emberi kreativitást, problémamegoldást és a technológia által kiegészített tudást.
Az MI megjelenésével a munkaerőpiac várhatóan egy dinamikusabb, innovatívabb világ lesz, ahol a folyamatos tanulás és alkalmazkodás az új normává válik.
