A biztonságiak megpróbálták megnyugtatni a királyi családnál szobalányként dolgozó nőt, de ő tovább dobálta a poharakat – állítja a kaotikus jelenet egyik szemtanúja, hozzátéve: „Soha nem láttam még embert ennyire megőrülni egy éjszaka alatt. Teljesen kivetkőzött önmagából.” A rendőrség a 24 éves nőt letartóztatta testi sértés, rongálás és ittas állapotban elkövetett rendzavarás miatt. Egy éjszakára cellába zárták, majd közel 24 órával később pénzbírsággal elengedték.
A királyi család szobalánya belépett a bárba és hisztizni kezdett
Egy jelenlévő a The Sunnak azt mondta, hogy „kemény éjszaka” volt mindenki számára. Egy másik azt mondta: „Valaki kint rúgkapált, üvegeket tört össze, majd letartóztatták”.
Ebben az időszakban rengeteg céges karácsonyi bulit tartanak, és állítólag gyakran előfordul, hogy kicsúszik az irányítás a szervezők irányítása alól. Az eset előzményeiről annyit lehet tudni, hogy a királyi személyzet délután négy órakor a palotában italozott, a munkahelyi italozgatás azonban incidensek nélkül zajlott le. Később egy körülbelül ötvenfős csoport, köztük a nő is, egy előre megbeszélt partira érkezett az All Bar One-ba, amely kilenc perc sétára van a Victoria Streeten.
A pub egyik dolgozója így emlékszik az esetre: „A csoport besétált, és ez a lány egyszerűen hisztériázni kezdett. Elkezdte összetörni a poharakat és bántalmazni a személyzet tagjait, ezért ki kellett hívnunk a rendőrséget. Teljesen tele voltunk, és akkor még egy ötvenfős társasággal is meg kellett küzdenünk”.
A Buckingham-palota szóvivője így reagált: „Tudomásunk van egy munkahelyen kívüli incidensről, amelyben a háztartási személyzet több tagja is érintett, akik korábban részt vettek egy kora esti fogadáson a palotában. Bár ez egy informális társasági összejövetel volt, nem pedig a palota hivatalos karácsonyi partija, a tényeket teljeskörűen kivizsgáljuk, és az egyes alkalmazottakkal szemben szigorú fegyelmi eljárást fogunk lefolytatni, és megfelelő intézkedéseket foganatosítunk.”
